- LIVRAISON

Le délai de livraison est fonction de la disponibilité réelle des produits lors de la commande.
Une commande est considérée comme pouvant être expédiée à partir du moment où tous les produits sélectionnés sont bien affichés "en stock".
Si l'un d'entre eux n’est pas indiqué en stock, le client devra tenir compte d’un délai supplémentaire d'approvisionnement.
Nous ne procédons pas à des expéditions partielles puisque le calcul des frais de port est effectué sur la base d'un seul envoi.
Si toutefois le client souhaite accélérer la livraison par un envoi partiel de sa commande, il devra en faire la demande et acquitter un frais de port et d’emballage supplémentaire.

La livraison de nos produits est possible dans tous les pays desservis par nos partenaires transporteurs. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client sur son bon de commande. Si le client est absent et que l'envoi est contre signature, un avis de passage du transporteur dans sa boîte aux lettres l'invite à prendre contact avec lui pour réorganiser ultérieurement la remise du colis, ou à le retirer au bureau de poste le plus proche.

Les retards éventuels ne sauraient donner droit à l'acheteur de solliciter des dommages et intérêts à AB AIRMODEL.  Sauf choix exprès de l'option signature et assurance, les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Le client est tenu de vérifier attentivement ses colis à l'arrivée lors de la livraison.
En cas de retour de colis dans nos locaux, pour non-perception, notre service clientèle prendra contact avec vous pour prendre les dispositions nécessaires de remboursement ou de réexpédition. En tout état de cause, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Dans le cas d’un Colis livré en mauvais état, le client doit refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé" et prendre contact immédiatement avec nos services. Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture, de chocs, et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès du transporteur, que vous nous renverrez afin que nous procédions au remboursement ou à l'échange.
Si ces procédures ne sont pas respectées, AB AIRMODEL se dégage de toute responsabilité sur d'éventuels remboursements de produits et de transport.